|
 |
|
 |
 |
Eu-gsm.nl
Ramsbeekweg 6
7152 JT Eibergen
Tel:0545-477142
Fax:0545-477153
Tel Belgiλ:
+31 545-477142
BTW Nummer:
NL814257690B01
EORI Nummer:
NL814257690
KvK: 08048559
Rekeningnummer:
EU-GSM - Eibergen
51.79.00.068
info@eu-gsm.nl
|
|
 |
 |
 |
 |
|
Naamkado
|
|
|
|
|
|
|
Omruilen
Artikelen worden eenmaal gratis omgeruild. De kosten voor het retourneren worden door de klant voldaan.
Privacy verzekerd
Eu-gsm verstrekt geen gegevens aan derden, waarmee uw privacy in het geding komt. Heeft u bezwaren tegen eventuele verstrekking van adresgegevens aan derden, dan kunt u dit schriftelijk kenbaar maken aan Eu-gsm.
Betalingsvoorwaarden
Indien een afgegeven eenmalige machtiging door Interpay niet kan worden uitgevoerd om administratieve redenen, verhogen wij de tweede incasso met € 5,00
De mogelijkheden tot betalen zijn : IDEAL, AUTOMATISCHE INCASSO, VOORUITBETALING en PAYPAL.
Openstaande posten worden direct opeisbaar bij :
- verstrekken van onjuiste, onvolledige of misleidende gegevens
- voor of bij het afsluiten van de overeenkomst; Faillissement of overlijden.
- Bij niet tijdige betaling wordt tevens vertragingsrente in rekening gebracht. Levering van verdere bestellingen wordt opgeschort tot het vereiste bedrag is betaald. Bovendien wordt het saldo verhoogd met 15% buitengerechtelijke kosten en een bedrag van € 25,- aan bureaukosten. Bovendien komen alle kosten, zowel de minnelijke als de gerechtelijke, die met de incassering verband houden, voor uw rekening.
Algemene Voorwaarden en Privacy policy van Eu-gsm
De algemene voorwaarden zijn van toepassing, op alle gesloten overeenkomsten op de webshop www.eu-gsm.nl en www.eu-gsm.be.
Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer
Vof Handelsonderneming Bottenberg handelend onder de naam: Eu-gsm
Contactgegevens
Vestigings- en postadres:
Ramsbeekweg 6
7152 JT Eibergen
Telefoonnummer: 0545-477142
Faxnummer: 0545 477153
Bereikbaarheid: Maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17.00 uur
E-mailadres: Klantenservice
KvK-nummer: 08048559
BTW-identificatienummer: NL814257690B01
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Eu-gsm en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Eu-gsm en de consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij Eu-gsm zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Artikel 3 - Elk aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als Eu-gsm gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, tenzij nadrukkelijk anders wordt vermeld. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Eu-gsm niet.
Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
- de prijs inclusief belastingen;
- de eventuele kosten van aflevering;
- de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
- de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst;
- de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn voor het gestand doen van de prijs.
Artikel 4 - De overeenkomst
- De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 3, tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
- Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Eu-gsm onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang het ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
- Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Eu-gsm passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal Eu-gsm daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
- Eu-gsm zal bij het product aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
- de wijze waarop- en het adres waar de consument met klachten terecht kan;
- de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingrecht.
Artikel 5 - Herroepingsrecht bij levering van producten
- Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 7 werkdagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.
- Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Eu-gsm retourneren, conform de door Eu-gsm verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Artikel 6 - Kosten in geval van herroeping
- Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending in eerste instantie voor zijn rekening. Naar alle redelijkheid zal worden bepaald of de kosten van terugzending door Eu-gsm gedragen zullen worden. Dit wordt enkel in overleg met de klantenservice bepaald.
Artikel 7 - Uitsluiting herroepingsrecht
- Indien de consument niet over een herroepingsrecht beschikt, kan dit door Eu-gsm alleen worden uitgesloten indien Eu-gsm dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld aan de consument.
- Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
- die door Eu-gsm tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
- die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- die snel kunnen verouderen;
- waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
- voor producten waarvan de originele verpakking niet hersloten kan worden;
- voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
Artikel 8 - De prijs
- Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW
- Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW tarieven.
- In afwijking van het vorige lid kan Eu-gsm producten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
Artikel 9 - Conformiteit en garantie
- Eu-gsm staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst zoals deze bepaald in het aanbod.
- Een door Eu-gsm, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling, doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer jegens de ondernemer kan doen gelden, op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand.
Artikel 10 - Levering en uitvoering
- Eu-gsm zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
- Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Eu-gsm heeft kennis gemaakt, tijdens het besteld proces of voordat de bestelling aan de consument verzonden is.
- Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 3 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het Eu-gsm geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken of kennis is gemaakt aan de consument tijdens het afsluiten van de overeenkomst. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en de reeds ontvangen producten in redelijke staat retour te sturen aan Eu-gsm.
- In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
- Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij Eu-gsm, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
- In het geval een zending niet juist afgeleverd kan worden, als gevolg van door de consument verkeerd afgegeven adresgegevens, is Eu-gsm niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen van de levering. Ook kan Eu-gsm kosten in rekening brengen voor het opnieuw aanbieden van de zending, als gevolg hiervan.
Artikel 11 - Betaling
- Voor zover niet later is overeengekomen dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen veertien dagen na plaatsing van een bestelling. In het geval dit door de consument wordt verzuimd, kan Eu-gsm zonder melding aan de consument de bestelling ongedaan maken.
- De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Eu-gsm te melden.
Artikel 12 - Klachten
- Eu-gsm beschikt over een oldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Eu-gsm, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
- Bij Eu-gsm ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Eu-gsm binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Privacy policy
Eu-gsm respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Eu-gsm zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.
Eu-gsm gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:
Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
Eu-gsm verkoopt uw gegevens niet
Eu-gsm zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. |
De wet Verkoop op afstand van
kracht
Op 1 februari jongstleden
is de wet Verkoop op Afstand in werking getreden. Deze wet is een
implementatie van de Europese regelgeving en beoogt een stroomlijning van
de Europese interne markt en een betere bescherming van de consument bij
op afstand gesloten overeenkomsten.
Deze wet zal ook consequenties hebben voor het
elektronisch zakendoen in Nederland. De belangrijkste is dat de consument
bij iedere e-commerce transactie een bedenktijd van 7 werkdagen krijgt om
de transactie zonder opgave van redenen te herroepen. Op de leverancier
wordt bovendien een uitgebreide informatieplicht gelegd. Wanneer hier niet
aan voldaan wordt dan is de bedenktijd van de consument automatisch
verlengd tot drie maanden voor iedere transactie. Duidelijk is dat de wet
praktische consequenties kan hebben voor de bij e-commerce gebruikte
algemene voorwaarden. Deze zullen in veel gevallen moeten worden
aangepast. Ook de informatie die op het moment via de website wordt
verschaft zal in veel gevallen niet toereikend zijn.
De tekst van de wet is beschikbaar op www.overheid.nl (
zoek naar Staatsblad 617)
Algemene informatie die over de wet vindt u op
www.justitie.nl
Onderstaand vindt u de eisen die worden gesteld
aan de leverancier wat betreft de informatieplicht. Daarnaast wordt
uiteengezet wat het herroepingsrecht van de consument inhoudt.
Informatieplicht leverancier
De
leverancier moet, voordat de koop wordt gesloten, de volgende informatie
verstrekken:
- de identiteit van de leverancier;
- de belangrijkste kenmerken van het goed of
de dienst;
- de prijs;
- de wijze van betaling en van levering;
- de eventuele leveringskosten;
- de geldigheidsduur van het aanbod of van de
prijs;
- het recht van de consument om de
overeenkomst binnen een bedenktijd te beëindigen;
- de minimumduur van de overeenkomst wanneer
het gaat om duurzame of periodieke dienstverlening of productlevering.
Uiterlijk bij de levering dient deze informatie schriftelijk te worden
bevestigd aan de koper, op een duurzame gegevensdrager.Naast
voorgenoemde informatie moet de leverancier ook de volgende informatie
verstrekken:
- de voorwaarden waaronder en de wijze waarop
de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken;
- het bezoekadres van de vestiging van de
leverancier waar de consument met zijn klachten terecht kan; after sales
service en garantie;
- de voorwaarden voor de ontbinding van de
overeenkomst, indien deze van onbepaalde duur is of een duur heeft van
meer dan een jaar.
Herroepingrecht consument
Een van de
belangrijkste bepalingen in de nieuwe wet is het herroepingsrecht van de
consument. Omdat de consument vooraf geen mogelijkheid heeft een goed te
zien of te testen, acht de wetgever het noodzakelijk de consument een
'bedenktijd' van zeven werkdagen te gunnen waarbinnen deze het goed zonder
opgaaf van redenen kan retourneren, of in het geval van een dienst, de
overeenkomst kan ontbinden.
Het is de leverancier verboden hiervoor kosten
in rekening te brengen anders dan de verzendkosten.
De termijn van zeven werkdagen begint te lopen
vanaf het moment dat het goed geleverd is, of in geval van
dienstverlening, bij het sluiten van de overeenkomst.
Als de leverancier niet heeft voldaan aan de
eerder genoemde informatieplicht, dan geldt een periode van drie maanden
waarbinnen de consument het goed kan retourneren. Tussentijds kan de
leverancier het defect in de informatievoorziening repareren. Vanaf het
moment dat de reparatie kenbaar is gemaakt aan de consument, begint de
periode van zeven werkdagen weer te lopen.
Voor bepaalde goederen en diensten geldt het
herroepingsrecht niet, het moet dan gaan om:
- diensten waarvan de uitvoering, met
instemming van de consument, is begonnen voor de termijn van zeven
werkdagen;
- goederen of diensten waarvan de prijs
gebonden is aan schommelingen op de financiële markt, waarop de
leverancier geen invloed heeft;
- goederen die volgens specificaties van de
consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk
persoonlijk karakter hebben; voor goederen of diensten die door hun aard
niet kunnen worden teruggezonden, of die snel kunnen bederven of
verouderen;
- audio- en video-opnamen en
computerprogrammatuur waarvan de consument de verzegeling heeft
verbroken;
- de levering van kranten en tijdschriften;
voor de diensten van weddenschappen en loterijen.
Overige bepalingen
Naast deze
verplichtingen en rechten zijn in de wet Verkoop op Afstand ook nog
bepalingen opgenomen die betrekking hebben op fraude met betaalkaarten en
direct marketing. Zie hiervoor http://www.justitie.nl
Uitzonderingen
De regels in de wet
Verkoop op Afstand gelden niet voor financiële diensten. Daar zijn aparte
regels voor in de maak. De regels gelden ook niet voor de bouw en verkoop
van onroerend goed, distributieautomaten en geautomatiseerde
handelsruimten (bijvoorbeeld automatieken), de verkoop bij opbod
(bijvoorbeeld internet-veilingen) en overeenkomsten met een
telefoonmaatschappij inzake het bellen met een openbare telefoon.
Daarnaast geniet alleen de consument
bescherming, bedrijven, of natuurlijke personen die handelen in opdracht
van een beroep of bedrijf, kunnen geen rechten ontlenen aan deze
wet.
bron: ecp |
|
Eu-gsm, Ramsbeekweg 6, 7152 JT Eibergen, Nederland
|
|